Construisez votre tribu avant votre produit : Pourquoi les communautés d'utilisateurs précoces sont importantes pour les entrepreneurs

Quel est le point commun entre une bière artisanale, une banque et un gadget de cuisine ? Leur popularité a explosé grâce à des communautés d'utilisateurs passionnés. Des startups comme BrewDog (bière), Monzo (banque) et Instant Pot (cuisine) ont transformé les premiers utilisateurs en évangélistes - et ont récolté d'énormes récompenses. Si vous êtes un créateur d'entreprise en phase de démarrage (surtout au Royaume-Uni), vous engager auprès de votre communauté d'utilisateurs dès le premier jour n'est pas seulement une bonne chose - c'est souvent ce qui fait la différence entre un fiasco et un succès phénoménal.

Dans ce blog, nous les décomposons :

• Pourquoi les communautés d'utilisateurs précoces sont-elles essentielles à la croissance des startups ?

• Où et comment trouver vos premiers utilisateurs

• Comment les impliquer (même avec un budget réduit)

• Exemples concrets de Monzo, Instant Pot et BrewDog

• Conseils pour les entrepreneurs en dehors des pôles de création d'entreprises

Pourquoi les communautés sont un super pouvoir pour les startups

Vos premiers utilisateurs ne sont pas de simples clients, ils sont des clients :

• Vos premiers testeurs - qui vous aident à corriger, à pivoter et à améliorer.

• Vos premiers spécialistes du marketing - faire passer le message grâce à l'enthousiasme.

• Vos plus grands fans - qui vous offrent leur loyauté si vous les traitez correctement.

Monzo, par exemple, a lancé une version alpha avec seulement 3 000 cartes. Mais l'entreprise a également lancé un forum communautaire où les utilisateurs ont suggéré des fonctionnalités - comme les "Pots" - qui sont devenues des éléments essentiels du produit. Ces utilisateurs ont ensuite financé Monzo par crowdfunding à hauteur de 20 millions de livres sterling.

Comment trouver vos premiers utilisateurs

1. Allez là où ils se trouvent déjà: Fils de discussion Reddit, groupes Facebook, communautés LinkedIn, serveurs Discord, rencontres. Rejoignez-les en tant que participant, pas en tant que lanceur.

2. Tirez parti de votre réseau existant: Demandez à vos amis, à votre famille et à vos connaissances de vous présenter à des personnes qui connaissent le problème que vous souhaitez résoudre.

3. Participez à des événements hors ligne: Qu'il s'agisse d'un salon professionnel, d'un atelier ou d'un club d'amateurs, présentez-vous, parlez aux gens et écoutez-les.

4. Utilisez des micro-influenceurs et des blogueurs: Comme l'a fait Instant Pot, envoyez des unités ou des démonstrations à des créateurs de niche qui s'intéressent de près à cet espace.

5. Demander un retour d'information, pas des faveurs: L'engagement précoce doit être conçu comme une co-création et non comme une promotion. Les gens aiment participer à l'élaboration de quelque chose de nouveau.

Si vous vous trouvez dans une région éloignée ou isolée...

Vous n'êtes pas à Londres ou dans un centre de création d'entreprises ? Ne vous inquiétez pas.

• Utilisez les communautés numériques. Indie Hackers, Product Hunt, Reddit, groupes Slack, cercles Twitter.

• Établissez des partenariats avec des écoles ou des universités locales pour tester des idées.

• Rejoignez des accélérateurs virtuels qui soutiennent les fondateurs à distance.

Inspiration du monde réel

• Monzo: a créé un forum communautaire, a mis en place une feuille de route ouverte pour ses produits et a transformé ses clients en investisseurs.

• Instant Pot: a exploité les groupes Facebook et les blogueurs spécialisés dans les recettes pour déclencher une croissance virale.

• BrewDog: a levé des fonds par l'intermédiaire de Equity for Punks, faisant de ses fans des actionnaires à part entière.

Idées de fiançailles à petit budget et à fort impact

• Organiser une bêta fermée avec une liste d'attente pour créer le buzz

• Partagez votre voyage "construire en public" sur Twitter ou LinkedIn

• Lancer une enquête simple pour apprendre et capturer des courriels

• Organiser un webinaire gratuit ou une séance de questions-réponses avec la communauté

• Offrir une récompense ou un petit remerciement aux premiers testeurs.

Les 10 premières personnes

Chaque produit commence par un petit groupe d'utilisateurs. Traitez-les comme de l'or. Impliquez-les, écoutez-les, célébrez-les. Que vous construisiez une application ou un produit physique, la communauté est votre moteur de croissance le plus sous-estimé.

Quelles sont les dix premières personnes à qui vous parlerez cette semaine ?